Cuando comenzamos un nuevo negocio la mayoría nos centramos en esa gran idea o producto con el que cambaremos el mundo. En ese producto (bien o servicio) que va a mejorar la vida de las personas y que va a ser un éxito en ventas. De esta manera, todo nuestro esfuerzo a nivel empresarial lo aplicamos en crear dicho producto.Aún así, la fórmula para un negocio exitoso está incompleta, o mejor, la fórmula está a la mitad ya que nos falta el componente que nos ayudará a ser un éxito en ventas: El marketing. Por esto es importante tener siempre presente que las dos funciones de todo negocio son: Crear un producto y vender dicho producto.
“Los negocios sólo tienen dos funciones: marketing e innovación. Ambos producen resultados. Lo demás son costos.” – Peter Drucker
Durante muchos años las empresas tuvieron que recurrir a terceros para realizar sus campañas de marketing, no solo a agencias especializadas, sino también a los medios tradicionales de comunicación como la televisión, la radio y prensa escrita. Una de las razones principales ha sido que estos medios tienen sus propias audiencias y es más fácil para ellos alcanzarlas. En otras palabras, las empresas debían pagar para llegar a las personas y por esto, los “costos” del marketing siempre fueron altos.
En las últimas décadas el panorama para las empresas ha cambiado, gracias a la internet, los medios sociales, los dispositivos móviles, las comunidades en líneas, la hiperconectividad, la realidad aumentada, la minería de datos, etc. Ha sido posible aplicar innovación no solo en el desarrollo de productos, sino también en nuevas técnicas de marketing, una de ellas es el Content Marketing, aunque en realidad no es tan nueva como creemos…
Qué es Content Marketing
En la actualidad los “gurús” del marketing digital nos quieren vender el content marketing como algo reciente, pero la realidad es otra. Dos de los casos más reconocidos de content marketing en la historia son el Poor Richard Almanack (1732) de Benjamin Franklin y el Carignani Messenger (1814) de Giovanni Antonio Caligniani. Ambos crearon publicaciones para alcanzar audiencias propias y de esta manera promover sus respectivos negocios y fidelizar a sus clientes. Esto demuestra que es una práctica que lleva muchos años y que no solo se aplica en el ámbito digital.
En esencia, esta corriente del marketing, consiste en entregar contenido de valor (que informe, eduque, entretenga o inspire) con el propósito de crear y nutrir una comunidad (o audiencia) y posteriormente monetizar. A diferencia de algunas técnicas del marketing tradicional donde se realizan campañas temporales, el content marketing se desarrolla en el largo plazo y no busca solo vender un producto o una línea de productos, este además busca crear una relación e interacción permanente con nuestra comunidad o audiencia.
“En content marketing busca entregar contenido de valor con el propósito de crear y nutrir una comunidad y posteriormente monetizar.”
Los blogs, el email y los medios sociales (facebook, twitter, instagram, LinkedIn, etc) ha permitido a las empresas amplificar su voz y llegar a audiencias que para algunas de ellas eran inalcanzables. Por medio de la publicación de contenidos o de publicidad paga, muchas compañías han aumentado sus ventas y en muchos casos han encontrado nuevas oportunidades de negocio. Y por supuesto, muchas de las empresas más grandes del mundo como Disney, Johnson & Johnson, Red Bull, Lego, entre otras, han aprovechado el alcance de estos medios digitales para aplicar nuevas y novedosas formas de hacer marketing. Pero esto no aplica solamente a las grande empresas, y allí donde entra el Content Inc Model.
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